Yum! Brands - Estudo de caso | Saba

Visão geral

Yum! Brands, a maior empresa restaurante do mundo, é a organização guarda-chuva para restaurantes de serviço rápido bem conhecidos, incluindo KFC, Pizza Hut e Taco Bell. Seus 40.000 restaurantes em todo o mundo são formadas por mais de 1,5 milhões de associados. Saiba como YUM! usa Saba para implantar a aprendizagem, treinamento e salas de aula virtuais para seus associados em todo o mundo, reduzindo a rotatividade e aumentar a satisfação do cliente.

Desafio de negócio

Entrega consistente, alta qualidade, e formação padronizada para a sua rede, dispersar geograficamente sua rede de trabalho e facilitar a comunicação em tempo real reforçando a colaboração.

Benefícios de negócio

• Proporcionar o acesso on-line a milhares com um currículo eLearning rico e envolvente, sala de aula virtual e cursos conduzidos por instrutores para centenas de milhares de membros da equipe em todo o mundo
• Registros 12,300,000 conclusões do curso desde 2010, com uma média de 15 cursos concluídos a cada minuto
• Facilita a ambas as reuniões de grupos departamentais e funcionais formais, bem como de improviso, colaboração em tempo real entre os membros da equipe, conforme necessário
• Diminuição da taxa de volume de negócios dentro de lojas usando Saba-supported Yum! Learning Zone
• Aumento nas pontuações de hospitalidade da loja em até 2,5% - uma melhoria significativa
• Aumento no número de amigos indicados por membros da equipe para trabalhar na Yum!